岗位职责：
1、负责天猫/京东/苏宁 店铺客户的售前接待和售后服务。
2、熟悉产品知识，通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买。
3、跟单，促进交易完成，提醒未付款客人。
4、能够积极配合客服主管交办的其他工作任务。
任职资格：
1、心态好，性格好，有耐心，打字速度快，具有团队合作精神，能吃苦耐劳。
2、有天猫、京东 客服工作经验者优先；没有经验感兴趣愿意用心去学习的，有上进心的，我们也可以免费教您。
3、频繁跳槽者勿扰，需能长期稳定