岗位职责：
1.管理前台日常工作，依据服务流程执行客户服务(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)；
2.处理通过电话或者与客户面对面处理投诉，维护客户档案和客户车辆档案；
3.收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等，并及时反馈；
4.解答客户有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；
5.就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；
6.积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
7.完成领导交办的其它相关工作。
任职资格：
1.要求开朗大方，五官端正；
2.具有良好的服务意识和较强的沟通、应变能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.有驾照；
5.有4S店相关工作经验至少1年以上
6.男女不限，大专以上学历。
工作时间：09:00-17:30